История внедрения Битрикс24 в компанию
Производственная компаний, крупнейший производитель противопожарного оборудования (NDA).
Как мы оптимизировали производство, продажи, инженерный отдел и повысили эффективность бизнеса
Компания до нас
Компания работала через excel, основной коммуникации между отделами была почта. При этом не было истории взаимодействия по конкретному клиенту, сроков по задачам. Недостаточно быстрые и неэффективные взаимодействия между ключевыми подразделениями: отделом продаж, производственным отделом,инженерным отделом и бухгалтерией.
Согласно внутреннему анализу, из-за несогласованности процессов более 25% инженерных расчетов делались с задержками, что в свою очередь влияло на сроки коммерческих предложений и конверсию продаж.
Производственный отдел работал только через эксель.
Для устранения данных трудностей руководство приняло решение внедрить корпоративный портал Битрикс24, который должен был оптимизировать внутренние процессы и улучшить взаимодействие между отделами.
- Перевод менеджеров продаж в Битрикс24 для централизации работы с клиентами и заказами
- Организация быстрой коммуникации между отделами продаж, производства и инженерами, а также разработка для производства собственной программы на базе Битрикс24
- Настройка управленческой отчетности для контроля ключевых показателей эффективности (KPI) сотрудников
- Внедрение задачой культуры и учет работы инженеровдля повышения прозрачности и дисциплины в выполнении задач
-
Задачная культура и учет работы
инженеровВнедрение задач и проектов в Битрикс24 помогло наладить учет работы инженеров. Теперь все задачи ставятся, контролируются и выполняются в срок. Это повысило дисциплину и прозрачность процессов -
Оцифрована работа производстваПроизводство работает в специальном приложении, где задаются сроки производства, отмечается выпуск, -
Сокращение времени согласования КПБлагодаря автоматизации процессов и централизации коммуникаций в Битрикс24, время на согласование документов сократилось в несколько раз. Теперь все отделы работают в единой системе, что исключает потерю информации и задержки -
Управленческая отчетность и метрикиВнедрение управленческой отчетности позволило руководству компании получать актуальные данные о работе менеджеров по продажам. Теперь можно отслеживать KPI каждого сотрудника, анализировать эффективность и оперативно принимать решения
Хотите заказать схожий проект?
Оставьте заявку!
Мы свяжемся и обсудим задачи в контексте
вашей ниши. По итогу вы получите персональное
КП для вашей компании!